Renovar
Es importante construir una relación valiosa con el cliente a lo largo de su experiencia para que te vean como un asesor de confianza en lugar de un simple vendedor. La posibilidad de renovar, e incluso de aumentar, tus ventas se aumenta considerablemente cuando ayudas a tus clientes a ponerse en marcha, compruebas que están sacándole el mejor partido a las licencias que han adquirido y les ayudas con los problemas que les surjan.Resumen de la guía de ventas de Substance 3D >
Renovar
La relación no acaba cuando se completa la venta; en realidad, acaba de empezar. Para consolidar una relación duradera con el cliente, debes centrarte en la implementación rápida y completa de las licencias, para que los clientes puedan obtener el máximo valor de su inversión en software de Substance 3D. Este esfuerzo aumentará el uso activo mensual, impulsará las renovaciones e incrementará tus ventas globales. Al fin y al cabo, se trata de crear clientes felices que tengan una gran experiencia con su software de Substance 3D.
Las siguientes fichas ofrecen recursos para ayudar a tus clientes a ponerse en marcha sin dificultad, asignar sus licencias y acceder a la asistencia técnica que necesitan. Asegúrate de seleccionar la ficha Empresas o Equipos según la versión de Substance 3D que haya comprado tu cliente.
Para obtener información más detallada sobre el ciclo de vida del cliente y recursos que te ayuden a ofrecer asistencia a los clientes en las cuatro fases, consulta la guía de ventas de la gestión del ciclo de vida de los clientes.