Verkaufsleitfaden für Adobe Stock

Sondieren.

Voraussetzung für erfolgreiche Produkt- und Lösungsempfehlungen ist eine intensive Sondierung. Dabei kommt es entscheidend darauf an, die richtigen allgemeinen und spezifischen Fragen zu stellen. Wir empfehlen, zunächst mit allgemein formulierten Fragen zu beginnen und dann immer mehr ins Detail zu gehen. Sobald du auf ein Problem oder eine Chance stößt, solltest du innehalten und mit präzisen Fragen nachhaken.

Stelle diese grundlegenden Fragen zu Beginn eines Kundengesprächs. Wähle die Fragen passend zur Rolle des Entscheidungsträgers aus, mit dem du sprichst.

Kreativer Bedarf

  • Verwendet euer Unternehmen oder euer Kreativ-Team Material von Stockdiensten für Projekte?
  • Welche Arten von Stockmedien verwendet ihr am häufigsten: Fotos, Vektorgrafiken, Illustrationen oder andere?
  • Wie verwendet euer Unternehmen oder euer Kreativ-Team Material von Stockdiensten (beispielsweise für Websites, Marketing, Broschüren, Fernsehen)?
  • Welche Bildgröße bzw. -qualität wird von euch in der Regel heruntergeladen?
  • Benötigt ihr oft eine Auflage von mehr als 500.000, oder stellt ihr Artikel für den Wiederverkauf her (beispielsweise Bilder auf Kaffeetassen und T-Shirts)?
  • Hat euer Team Schwierigkeiten, auf Stockinhalte zuzugreifen oder diese weiterzugeben?

 

Bedarf für Arbeitsabläufe

  • Wie läuft die Verwendung von Stockmedien bei euch aktuell ab?
  • Welche Kreativprogramme verwendet ihr oder eure Teams derzeit?
  • Ist die Suche nach Stockmaterial in eurem aktuellen Arbeitsablauf einfach oder schwierig?
  • Müsst ihr Bearbeitungen manchmal erneut durchführen, nachdem ihr euer Stockmaterial lizenziert habt?

 

IT-Bedarf

  • Wie ermittelt ihr, ob eure Software kompatibel ist?
  • Verwaltet ihr Anwender über mehrere Konsolen?
  • Möchtet ihr die Einhaltung von Lizenzbestimmungen in eurer Organisation gewährleisten?
  • Möchtet ihr Anmeldedaten zentral verwalten, um die Sicherheit von Anwenderinformationen zu gewährleisten?
  • Möchtet ihr die Kostenkontrolle behalten?

 

Zahlung

  • Wie viele Stockdateien verwendet ihr üblicherweise in einem Monat?
  • Schwankt die Zahl von Monat zu Monat?
  • Welche Stockdienste verwendet ihr (z. B. Fotolia, Shutterstock, Getty Images oder iStock)?
  • Habt ihr monatliche Guthaben oder Abos?
  • Wie viel bezahlt ihr für alle Downloads und Abos?