Sondieren.
Voraussetzung für erfolgreiche Produkt- und Lösungsempfehlungen ist eine intensive Sondierung. Dabei kommt es entscheidend darauf an, die richtigen allgemeinen und spezifischen Fragen zu stellen. Wir empfehlen, zunächst mit allgemein formulierten Fragen zu beginnen und dann immer mehr ins Detail zu gehen. Sobald du auf ein Problem oder eine Chance stößt, solltest du innehalten und mit präzisen Fragen nachhaken.Überblick über den Verkaufsleitfaden für Adobe Stock >
Allgemeine und gezielte Sondierung.
Wenn du mit potenziellen Kunden ins Gespräch kommst, kannst du durch die nachstehenden Sondierungsfragen herausfinden, ob ein Bedarf an Adobe Stock besteht.
TIPP: Gehe näher auf die Antworten des Kunden ein, um seine Wünsche und Anforderungen zu ermitteln.
Je nach den Antworten kannst du jetzt einschätzen, ob Adobe Stock für den Kunden geeignet wäre. Sprich danach über die Vorteile im Vergleich mit anderen Stockdiensten.
Eventuell bietet sich ein weiteres Gespräch direkt mit dem Adobe Stock-Team an.
Stelle folgende Fragen, um den Bedarf des Kunden zu ermitteln:
- Welche Version von Creative Cloud verwendet ihr derzeit?
- Wie sieht euer Workflow aus? Mit wem arbeitet ihr zusammen (z. B. Fotografen oder externen Designern)?
- Wie viele Anwender verwaltet ihr?
- Seid ihr nicht nur Administrator, sondern auch Nutzer von Kreativ-Software?
- Verwendet ihr derzeit Fotolia?
- Verwendet ihr derzeit Creative Cloud für Teams?
- Habt ihr derzeit ein Abo bei einem anderen Stockdienst? Wenn ja, wann läuft es ab?