
カスタマーライフサイクルマネジメント
アドビバリューインセンティブプラン(VIP)にお客様を登録するのはほんの始まりでしかありません。サブスクリプションモデルを成功させるには、従来の取引形態よりもお客様の管理を強化する必要があります。お客様との継続的な関係を強め、サブスクリプション期間中ソフトウェアを最大限に活用できるようサポートすることで、お客様がビジネスの目標を達成し、投資から最大の利益を得られるように支援します。この結果として、更新率を高め販売を拡大することができます。
カスタマーライフサイクルマネジメント(CLM)は、メンバーシップ期間中のお客様との関係強化に役立ちます。
更新
お客様がサブスクリプションを簡単に更新できるようサポートし、次年度の投資拡大につなげる